سياسة الخصوصية لتطبيق "ساعي"

تاريخ التحديث: 10/07/2025

نحن في تطبيق ساعي نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية، واستخدامها، ومشاركتها، وحمايتها عند استخدامك للتطبيق.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها:

عند استخدامك لتطبيق "ساعي"، قد نقوم بجمع بعض المعلومات التالية:

• الموقع الجغرافي: نستخدم موقعك لتحديد موقعك بدقة وعرض أقرب المطاعم أو الكباتن، وتحسين تجربة التوصيل.
  
  

• معلومات الحساب: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.
  
  

• معلومات الاستخدام: مثل سجل الطلبات، تقييماتك، وتعليقاتك على الطلبات.
  
  

• بيانات الجهاز: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرفات فريدة (Device ID).
  
  

2. كيف نستخدم المعلومات:

• لتقديم وتطوير وتحسين خدمات التطبيق.
  
  

• لربطك بأقرب سائق (كابتن) أو مطعم.
  
  

• لتوصيل الطلبات بدقة.
  
  

• للتواصل معك في حال وجود أي مشكلة أو تحديث.
  
  

• لأغراض تحليلية داخلية وتحسين تجربة المستخدم.
  
  

3. مشاركة البيانات:

• لا نقوم ببيع معلوماتك لأي طرف ثالث.
  
  

• قد نشارك بياناتك مع:
  
  

  • شركائنا في التوصيل (الكباتن) لتنفيذ الطلب.
    
    

  • المطاعم التي تطلب منها.
    
    

  • مزودي الخدمات التقنية مثل Google Maps فقط لتحديد الموقع.
    
    

4. استخدام خدمات Google Maps:

يستخدم تطبيق "ساعي" خدمة خرائط Google (Google Maps API) لتحديد المواقع وعرض المسارات بدقة. يخضع استخدام هذه الخدمة لسياسات خصوصية Google:
https://policies.google.com/privacy

5. حماية المعلومات:

نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية باستخدام أحدث وسائل الأمان، وتخزينها بطريقة آمنة، ومنع الوصول غير المصرّح به إليها.

6. حقوقك كمستخدم:

• يمكنك طلب تعديل أو حذف معلوماتك الشخصية من خلال التواصل معنا.
  
  

• يمكنك تعطيل مشاركة موقعك من إعدادات الهاتف، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح بدون تفعيل الموقع.
  
  

7. التعديلات على السياسة:

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إشعارك في حال وجود أي تغييرات مهمة.

8. تواصل معنا:

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد التالي:
📧 support@saai-app.com

شروط الاستخدام لتطبيق "ساعي"

1. مقدمة:

باستخدامك لتطبيق "ساعي"، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. إذا لم توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

2. استخدام الخدمة:

• التطبيق يوفّر وسيلة لطلب الطعام من المطاعم المشاركة عبر الإنترنت.
  
  

• المستخدم مسؤول عن دقة البيانات المدخلة (كالاسم، العنوان، رقم الهاتف).
  
  

• الطلب يتم توصيله من خلال كباتن مسجلين في التطبيق.
  
  

3. التزامات المستخدم:

• عدم استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني.
  
  

• عدم الإساءة إلى الكباتن أو المطاعم أو موظفي الدعم.
  
  

• دفع قيمة الطلب حسب طريقة الدفع المتاحة.
  
  

4. حقوق التطبيق:

• يحتفظ تطبيق "ساعي" بحقه في إيقاف أو تعليق أي حساب يخالف الشروط.
  
  

• يحتفظ بحقه في تعديل أو إنهاء الخدمات في أي وقت.
  
  

5. الدعم الفني:

نحن نوفر دعمًا فنيًا عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق لتقديم المساعدة وحل المشكلات.